Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de ProLight

Chez ProLight, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée de nos clients et utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises relatives à la protection des données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet ou utilisez nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société ProLight, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante pour toute question concernant la gestion de vos données :

  • E-mail : newgenneration@gmail.com
  • Téléphone : 07 51 49 12 81

2. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de notre activité. Les données que nous collectons incluent :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, pages visitées.
  • Données transactionnelles : informations de paiement, historique des commandes, détails de facturation.
  • Données marketing : préférences de communication, participation à des offres promotionnelles.

Ces données sont recueillies lorsque vous effectuez une commande, créez un compte client, remplissez un formulaire de contact ou interagissez avec nos services (inscription à la newsletter, participation à des enquêtes, etc.).

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement et expédition de vos commandes, gestion des paiements et des livraisons.
  • Service client : réponse aux demandes, gestion des réclamations, assistance après-vente.
  • Marketing et communication : envoi d'informations sur les promotions, nouveautés, ou offres susceptibles de vous intéresser (si vous avez donné votre consentement).
  • Amélioration du site et des services : analyse des visites et des comportements de navigation afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales : conformité avec la législation en vigueur, notamment pour la facturation et la gestion des litiges.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des partenaires ou des prestataires dans le cadre des services suivants :

  • Partenaires logistiques : pour l'expédition de vos commandes.
  • Fournisseurs de services de paiement : pour sécuriser les transactions.
  • Prestataires de marketing : pour l'envoi d'e-mails promotionnels ou de newsletters (si vous avez donné votre consentement).
  • Autorités légales : en cas de demande judiciaire ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Tous nos prestataires et partenaires respectent les mêmes règles strictes en matière de protection des données.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. À titre indicatif :

  • Données de compte client : conservées jusqu'à la suppression du compte ou après 3 ans d'inactivité.
  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales.
  • Données marketing : conservées pendant 3 ans après le dernier contact si vous n’avez pas retiré votre consentement.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger les informations erronées ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles ou légales.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse newgenneration@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : ProLight, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage et des contrôles d'accès stricts.

Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission de données sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous faisons tout notre possible pour la maximiser.

8. Cookies

Le site ProLight utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser les contenus. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons les cookies pour :

  • Analyser le trafic sur notre site et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages.
  • Mémoriser vos préférences et informations de connexion.
  • Vous proposer des publicités ciblées basées sur vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l'installation des cookies ou être informé avant leur utilisation. Toutefois, le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

ProLight se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives ou les changements dans nos pratiques. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avertissement visible sur notre site.