política de privacidad
Política de privacidad de ProLight
En ProLight , la confidencialidad de sus datos personales es una prioridad. Nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes francesas relativas a la protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Procesador de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa ProLight , con sede en 60 rue François 1er, 75008 París . Puede contactar con nosotros en la siguiente dirección para cualquier duda relativa a la gestión de sus datos:
- Correo electrónico : newgenneration@gmail.com
- Teléfono : 07 51 49 12 81
2. Datos recopilados
Recopilamos varios tipos de datos personales en el curso de nuestro negocio. Los datos que recopilamos incluyen:
- Datos de identificación : apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de conexión : dirección IP, tipo de navegador, duración de la conexión, páginas visitadas.
- Datos transaccionales : información de pago, historial de pedidos, detalles de facturación.
- Datos de marketing : preferencias de comunicación, participación en ofertas promocionales.
Estos datos se recogen cuando realiza un pedido, crea una cuenta de cliente, rellena un formulario de contacto o interactúa con nuestros servicios (suscripción a la newsletter, participación en encuestas, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos : procesar y enviar sus pedidos, gestionar pagos y entregas.
- Atención al cliente : respuesta a solicitudes, gestión de reclamaciones, asistencia postventa.
- Marketing y comunicación : envío de información sobre promociones, nuevos productos u ofertas que puedan ser de su interés (si ha dado su consentimiento).
- Mejora del sitio y de los servicios : análisis de las visitas y del comportamiento de navegación con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales : cumplimiento de la legislación vigente, en particular en materia de facturación y gestión de litigios.
4. Intercambio de datos
Sus datos personales nunca se venden a terceros. Sin embargo, pueden compartirse con socios o proveedores de servicios como parte de los siguientes servicios:
- Socios logísticos : para enviar sus pedidos.
- Proveedores de servicios de pago : para asegurar las transacciones.
- Proveedores de marketing : para el envío de correos electrónicos promocionales o newsletters (si ha dado su consentimiento).
- Autoridades legales : en caso de una solicitud legal o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Todos nuestros proveedores de servicios y socios cumplen con las mismas estrictas normas de protección de datos.
5. Período de conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados, de acuerdo con las exigencias legales. Sólo para información:
- Datos de la cuenta del cliente : se conservan hasta que se elimina la cuenta o después de 3 años de inactividad.
- Datos de facturación : conservados durante 10 años de acuerdo con las obligaciones fiscales.
- Datos de marketing : conservados durante 3 años después del último contacto si no ha retirado su consentimiento.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso : puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación : podrá solicitar la corrección de información errónea o incompleta.
- Derecho de supresión : puedes solicitar la supresión de tus datos, salvo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales.
- Derecho de oposición : puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad : puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a retirar el consentimiento : puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en newgenneration@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección: ProLight, 60 rue François 1er, 75008 Paris.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado y estrictos controles de acceso.
A pesar de estos esfuerzos, ningún método de transmisión de datos a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero hacemos todo lo posible para maximizarla.
8. Galletas
El sitio ProLight utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en su dispositivo durante su visita.
Utilizamos cookies para:
- Analizar el tráfico en nuestro sitio y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas.
- Recuerda tus preferencias e información de conexión.
- Proporcionarle publicidad dirigida según sus intereses.
Usted puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies o para ser informado antes de su utilización. Sin embargo, rechazar determinadas cookies puede alterar el funcionamiento del sitio.
9. Cambios en la Política de Privacidad
ProLight se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar desarrollos legislativos o cambios en nuestras prácticas. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.